企業與消費者是一對矛盾統一體。企業利潤的實現最終要借助于消費者的購買行為來實現。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務，滿足消費者的物質和精神需求，是企業的天職，也是企業對消費者的社會責任。
實踐證明工業文明在給人類社會帶來前所未有的繁榮的同時，也給我們賴以生存的自然環境造成了災害性的影響。企業對自然環境的污染和消耗起了主要的作用。企業應當承擔起建立可持續發展的全球經濟這個重任，進而利用這個歷史性轉型實現自身的發展。
企業是社會的組成部，更是所在社區的組成部分，與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。企業對社區的責任就是回饋社區，比如為社區提供就業機會，為社區的公益事業提供慈善捐助等。
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